01 / 04
White Label Support
Чат-бот під вашим брендом відповідає клієнтам у месенджері, на сайті або в Telegram. Бере відповіді з вашої документації, мануалів і каталогів. Ваша команда займається складними задачами, а не повторними запитами.
ДЛЯ ВИРОБНИКІВ ОБЛАДНАННЯ
AI-асистент, який бере на себеsupport ваших клієнтів.
Тренуємо асистента на вашій документації та мануалах. Він відповідає клієнтам у чаті від вашого імені 24/7. Раз на тиждень отримуєте звіт: які питання повторюються, що ламається найчастіше.
01НАШІ СЕРВІСИ
Що ми пропонуємо
Чотири сервіси. Можна підключити окремо або разом.
02 / 04
R&D Аналітика
Беремо чати між вашим саппортом і клієнтами. Аналізуємо: які питання повторюються, які компоненти ламаються найчастіше, що клієнти просять додати. Раз на тиждень отримуєте звіт з готовими ідеями для беклогу — що покращити в наступній ревізії продукту.
03 / 04
Закрита база знань
Тренуємо асистента ТІЛЬКИ на ваших даних. Він знає вашу продукцію, моделі, специфіку — на відміну від ChatGPT чи Claude, які дають загальні відповіді з інтернету. Ваші дані зберігаються окремо і не змішуються з даними інших клієнтів.
04 / 04
Запуск за 7-10 днів
За 7-10 днів запускаємо асистента під вашу компанію: завантажуємо документацію, налаштовуємо стиль відповідей, підключаємо до сайту чи месенджера. За потреби інтегруємо з вашою CRM або системою тікетів.
WHITE LABEL · ВИГЛЯД ДЛЯ ОПЕРАТОРА
02WHITE LABEL · ЖИВИЙ ІНТЕРФЕЙС
Як це виглядає на практиці
Один інструмент, два сценарії використання.
Для ваших клієнтів.
Чат на вашому сайті або в Telegram. Клієнт пише питання й отримує відповідь з посиланням на розділ мануала. Якщо запит складний, асистент передає його вашому інженеру з повним контекстом діалогу.
Для вашої команди.
Внутрішній асистент для саппорту й інженерів. Замість пошуку серед сотні документів, пишуть питання й отримують точну відповідь з джерелом.
- ✓Ваш логотип, кольори та тон відповідей
- ✓Посилання на джерело у кожній відповіді
- ✓Адмін-панель з логами та статистикою запитів
03ДЛЯ КОГО
Для кого ми створили це рішення
01 · Виробники БПЛА та РЕБ
Асистент відповідає на питання про помилки зв’язку, поведінку дрона в польоті, налаштування частотних сіток. Базується на ваших мануалах і кейсах з реального досвіду.
02 · Виробники систем зв’язку
Підказуємо вашим клієнтам, як розгорнути антенний комплекс, що робити при перешкодах, як працювати в умовах РЕБ. Ваші інженери розвантажуються від типових запитів.
03 · Виробники НРК
Допомагаємо польовим командам обслуговувати техніку: діагностика приводів і сенсорів, прошивки, типові помилки. Замість того щоб писати інженеру, отримують відповідь з ваших мануалів.
04 · Виробники енергообладнання
Питання щодо зарядних станцій, АКБ, циклів зарядки, зберігання в полі — закриваються асистентом. Інженер потрібен лише для нестандартних випадків.
04РЕЗУЛЬТАТ
Результат у цифрах
Дані з пілотних інтеграцій з підрозділами ЗСУ.
KPI · 01ЧАС ТЕХНІЧНОЇ ДІАГНОСТИКИ
60 сек20 хв
Скорочення часу на тікет — у 20 разів.
KPI · 02НАВАНТАЖЕННЯ НА САПОРТ
−80%
Інженери звільняються від рутинних тікетів і займаються складними задачами.
KPI · 03ВАРТІСТЬ ПІДТРИМКИ 1 КЛІЄНТА
€5/міс€50/міс
Підтримка одного клієнта коштує €5/міс асистентом замість €50/міс інженером.
KPI · 04ПРОПУСКНА ЗДАТНІСТЬ
100×
1 спеціаліст обслуговує 100+ клієнтів замість 20.
Асистент відповідає лише на основі ваших даних: мануалів, документації, чатів з клієнтами. Не вигадує і не бере інформацію з відкритого інтернету.
Починаємо з вашої публічної документації, каталогів і специфікацій, які ви вже відкрито надаєте клієнтам. Цього достатньо для перших результатів, без юридичних узгоджень. За потреби підписуємо NDA і додаємо закриті дані: корпоративні чати, внутрішня документація. Публічні моделі типу Claude чи ChatGPT цього зробити не можуть. У них немає юридичної основи прийняти ваші конфіденційні дані.
06ПОРІВНЯННЯ З CLAUDE
Чому ми кращі за Claude.
Характеристика
AIClaude / ChatGPT
TT/ATT Assistant
·01Джерело даних
✕Відкритий інтернет, часто неактуально
✓Ваша документація, мануали, чати з клієнтами.
·02Точність
✕Може вигадувати факти («галюцинації»)
✓Відповіді з посиланням на джерело.
·03Безпека даних
✕Дані можуть йти на тренування моделі
✓NDA + ізольована база, дані не виходять.
·04Доступ для клієнтів
✕Не можна дати клієнту як готовий чат
✓Чат-бот під вашим брендом для клієнтів.
·05Автоматизація
✕Немає тригерів на оновлення або звіти
✓Автооновлення індексу + автоматичні звіти.
·06Доступ і розгортання
✕Локальний застосунок на машині користувача — працює лише поки відкритий
✓Працює на вашому сайті чи в застосунку 24/7 — без установок з боку клієнта
·07Дії, а не лише відповіді
✕Тільки текстова відповідь у чаті
✓Запуск перевірок, звіти за розкладом, автоматизації прямо з чату
01
РОБОТА З ВІДКРИТИМИ ДАНИМИ
Починаємо з вашої публічної документації: каталоги, специфікації, керівництва, які ви вже відкрито надаєте клієнтам. Цього часто достатньо для перших результатів, без юридичних узгоджень і складних NDA.
02
АНОНІМІЗАЦІЯ
Якщо потрібно працювати з вашими корпоративними чатами або закритими документами, спочатку видаляємо імена клієнтів і дані, що несуть комерційну таємницю. У модель йде знеособлена версія.
03
NDA ТА ЮРИДИЧНА ОБОЛОНКА
Підписуємо NDA. Усе, що ми будуємо для вас, залишається між нами. Контракт укладається з юрособою у вашій юрисдикції.
08ДЕМО
Демо на ваших даних.
Залиште контакти і посилання на вашу продукцію (сайт, каталог або документація). За 2 дні ми оцифруємо її та підготуємо живе демо асистента на ваших даних, з вашою специфікою.